FAQ

Domande e risposte

  • Che cos'è 4Mobility e a chi è rivolta?

    4Mobility è una piattaforma digitale integrata (web + app) sviluppata da Deloitte Business Solution per la gestione completa e strategica delle flotte aziendali. È rivolta a imprese di qualsiasi settore che desiderano ottimizzare i costi di gestione, migliorare l'efficienza operativa, assicurare la conformità normativa e guidare la transizione verso una mobilità più sostenibile. 4Mobility offre anche servizi in full outsourcing e consulenziali, per una gestione completa e ottimale.

  • Qual è il valore aggiunto di 4Mobility rispetto ad altri sistemi di fleet management?

    4Mobility non è solo un software, ma una piattaforma completa, integrata con servizi consulenziali e operativi, pensata per offrire una gestione end-to-end della flotta. Offre un approccio modulare, integrabile con i sistemi aziendali esistenti e la possibilità di esternalizzare l'intera gestione della flotta, garantendo efficienza, controllo dei costi, conformità normativa e sostenibilità ambientale.

  • E' possibile mantenere il controllo interno anche se si attiva il servizio in full outsourcing?

    Sì. Anche in modalità full outsourcing, il cliente ha accesso in tempo reale alla piattaforma 4M, con piena visibilità su costi, assegnazioni, documenti e KPI. Sarà possibile monitorare ogni fase del processo mentre il Team dedicato si occuperà della gestione operativa quotidiana.

  • Quali sono i vantaggi per i driver aziendali?

    I driver possono:
    • Configurare il proprio veicolo in base alla policy aziendale;
    • Consultare documenti, fuel card, recharge card, multe e ZTL;
    • Visualizzare lo storico dei propri veicoli e chilometraggi;
    • Prenotare le auto di servizio;
    • Ricevere assistenza tramite Help Desk;
    • Monitorare i propri consumi e lo stile di guida.

  • 4Mobility può essere integrata con i sistemi aziendali già esistenti?

    Sì. La piattaforma 4Mobility è modulare, personalizzabile e integrabile con sistemi ERP, contabilità, CRM, HR e dispositivi di telemetria già in uso, garantendo una gestione fluida senza necessità di sostituire le infrastrutture informatiche esistenti.

  • Come sono garantite assistenza e supporto tecnico?

    Sono garantiti:
    Help Desk tecnico per problemi di funzionamento (presa in carico entro 8h lavorative, intervento entro 48h);
    Assistenza operativa ai driver tramite ticket e operatori specializzati;
    • Supporto continuo per l’aggiornamento della piattaforma e la formazione iniziale;
    • SLA chiari e tracciabili.